Devolución de producto:

El procedimiento es el siguiente:

Debe realizar la solicitud de devolución, escribiendo un correo electrónico a skincliniccolombia@gmail.com también debe incluir el motivo de la devolución, número de orden, nombre completo y número de cédula.

Se evaluará el caso para definir si corresponde a devolución.

Debe enviar el paquete en buen estado hasta nuestras oficinas.

Debe empacar el producto en la caja original de envío, con su respectiva factura. Solo se hará devolución si cumple con los requisitos escritos.

Inconformidades

Estamos comprometidos a ofrecer a los clientes los mejores productos. Si considera que los productos recibidos no cumplen con sus expectativas (Motivos diferentes de defectos en los productos o entrega incompleta o incorrecta), puede devolverlos los próximos 2 días después de recibir los productos si no han sido abiertos y si no han sido usados.

* Si los productos indicados en la factura no son los mismos que recibió, debe notificarnos inmediatamente escribiendo a skincliniccolombia@gmail.com

Escriba un correo electrónico a skincliniccolombia@gmail.com. con el número de pedido y la descripción de los productos. Le proporcionaremos las instrucciones para la devolución de su pedido. Skinclinic Colombia supervisa la actividad de devolución por abuso y se reserva el derecho de limitar las devoluciones o intercambios con o sin factura.

Le devolveremos el precio total de los productos dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha de la confirmación. Los reembolsos solo se harán a la tarjeta de crédito original utilizada. Se enviará un correo electrónico de notificación al cliente una vez que se haya realizado el reembolso y se haya procesado la devolución.

Las disposiciones anteriores solo se aplican a las compras realizadas a través del sitio web.

Los productos comprados en www.skincliniccolombia.com, pueden devolverse para un reembolso o cambio de producto. No aceptamos artículos comprados en otra tienda minorista, frascos vacíos o frascos llenos con otro producto. El cliente es responsable por daños personales al producto. Si el producto ha sido derramado, mal utilizado, etc., no podemos reembolsar o aceptar una devolución. Los productos con descuento no aplican para reembolso. Recuerde que, para cualquier reclamo o inconformidad, deberá conservar el producto en la caja original de envío y los productos en buen estado.

Devolución de dinero:

Con el fin de realizar la devolución de su dinero, solicitamos relacionar la siguiente información enviando un correo electrónico a skincliniccololombia@gmail.com Por este medio le darán respuesta a su solicitud.

Nombre completo y apellidos
Número de la cuenta
Nombre del titular de la cuenta
Nombre del banco
Número de cédula